敦煌中国国际旅行社简介
敦煌国旅已通过ISO9002质量认证体系，坚持“诚信、创新、优质、安全”的质量方针。敦煌国旅总社于1997年制定颁布了导游服务的企业标准，包括：Ｑ/CITS30601-《全
陪工作细则》、Ｑ/CTS30602-《地陪工作细则》、Ｑ/CTS30603-《旅游投诉处理实施》、Ｑ/CTS3060４-《旅游安全管理》Ｑ/CTS30605-《外借兼职导游》、Ｑ/CTS30606-
《旅游团餐饮管理》、Ｑ/CTS30607-《旅游团购物管理》、Ｑ/CTS30608-《旅游团行李管理》、Ｑ/CTS30609-《导游人员管理》
投诉管理
敦煌中国国际旅行社设专职的部门―――质量监督小组依据Ｑ/CTS30603-《旅游投诉处理实施》受理游客的投诉。在投诉处理过程中，奉行“有诉必理、受理必果、理毕必
复”的原则，建立游客投诉处理档案，对每一起投诉都保证做到认真办理，不推诿、不拖延、不袒护、件件落实、有答复。
主要业务:公司有接待大型团队及各种大型会议的丰富经验，除经营团体观光旅游、商务旅游、自助旅游、夕阳红旅游、青少年夏令营、特项旅游、探险游外公司还常年经营接
待包机旅游和专列旅游及散客接待，还为商务客人提供机票预订、酒店预订、会议策划、旅游咨询、租车服务等最全面的商务旅行服务。只要您拿起电话，随时随地就可得到我们
最及时、周到的服务，
我们将以真诚态度与优质的服务、良好的信誉期待与您合作，祝您生活愉快、工作顺心